MAKASSAR – DINAS Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Makassar mendorong setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk menunjuk petugas khusus yang menangani urusan digital.
Langkah strategis ini digaungkan dalam Sosialisasi Sistem Penghubung Layanan Pemerintah Daerah (SPLP) untuk menciptakan layanan yang lebih efisien dan responsif terhadap keluhan masyarakat.
Sosialisasi yang mengusung tema “Penguatan Sistem Penghubung Layanan Pemerintah Daerah untuk Integrasi Layanan Publik pada Makassar Super Apps” ini menekankan pentingnya kolaborasi dan kesiapan sumber daya manusia di setiap OPD.
Kepala Dinas Kominfo Makassar, Muhammad Roem secara khusus meminta setiap OPD untuk segera menetapkan seorang operator atau tim yang fokus menangani digitalisasi.
“Saya selalu minta kepada kepala OPD, bapak dan ibu sekalian, agar menetapkan operator atau orang yang menangani soal digitalisasi atau produk digital di OPD. Hal ini crucial karena satu produk atau satu kebijakan pasti terkait dengan kebijakan lain, seperti SPLP yang kita bahas hari ini,” tegas Roem.
Ia berharap forum tersebut dapat menjadi pemantik untuk menyatukan arah dan memperkuat kolaborasi dalam pengelolaan layanan digital.
“Forum ini diharapkan membangun sinergi dan komitmen bersama untuk memperkuat interoperabilitas sistem serta menyatukan standar data,” jelasnya, di Hotel Novotel Makassar, Kamis (9/10/2025).
Roem, yang juga hadir sebagai pembicara, turut memaparkan perkembangan Lontara Plus sebagai wajah digital modern Kota Makassar.
Ia menekankan dua poin utama: pertama, pentingnya keberlanjutan pengembangan aplikasi tersebut, dan kedua, responsivitas dalam menangani pengaduan masyarakat.
“Setiap aduan masyarakat harus direspons maksimal, mulai dari admin hingga penanganan di lapangan. Ini adalah bagian dari komitmen kita untuk menciptakan layanan yang tidak hanya modern dan inklusif, tetapi juga efektif menyelesaikan masalah warga,” tegasnya.
Kegiatan ini juga menghadirkan Sekretaris Dinas Kominfo, Statistik, dan Persandian Sulsel, Sultan Rakib, sebagai narasumber yang membagikan pandangan strategisnya mengenai penguatan sistem layanan digital di tingkat daerah. []
