MAKASSAR – MENJELANG puncak arus mudik laut dan distribusi logistik Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM) mengerahkan kesiapan penuh. Semua lini layanan, dari pandu kapal hingga dukungan digital, dipastikan siaga 24 jam untuk menargetkan zero accident dan zero waiting time bagi kapal yang beroperasi di pelabuhan.
SPJM, subholding Pelindo di bidang Marine, Equipment, Port Services, Dredging, dan Shipyard (MEPS), meningkatkan kesiapan operasional menyambut lonjakan arus kapal dan logistik pada libur panjang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
Komitmen service excellence diwujudkan dengan menyiagakan seluruh sumber daya, mulai dari SDM, sarana, hingga teknologi informasi, untuk memastikan kelancaran dan keamanan aktivitas pelabuhan di saat puncak musim liburan.
“Kami memastikan semua lini layanan—marine, equipment, port services, dredging, dan shipyard—siap beroperasi optimal. Kesiapan mencakup Pandu, pendukung, kapal tunda, kapal pandu, sarana komunikasi, serta sistem IT yang terintegrasi,” ujar Tubagus Patrick, SVP Sekretaris Perusahaan SPJM, dalam keterangan resmi, Selasa (17/12/2025).
Patrick menekankan, layanan pemanduan dan penundaan kapal akan berjalan 24/7 dengan target zero accident dan zero waiting time. Dukungan teknologi juga diperkuat melalui aplikasi Phinisi yang terintegrasi dengan Inaportnet, memudahkan pengguna jasa dalam pengajuan layanan, pemantauan progres, hingga pembayaran.
“Selama liburan panjang, kami menjamin pelayanan tetap lancar, tepat waktu, dan aman. Aktivitas operasional di pelabuhan diharapkan dapat berjalan tanpa kendala berarti,” tambahnya.
Sebagai bentuk responsif terhadap kebutuhan pengguna jasa, SPJM juga menyediakan kanal pengaduan yang dapat diakses 24 jam melalui telepon (102), WhatsApp (0811-1552-102), dan email (customer.care@pelindo.co.id).
Langkah kesiapan ini merupakan bagian dari komitmen SPJM dalam mendukung rantai logistik dan transportasi laut nasional, terutama pada momen-momen puncak seperti perayaan akhir tahun, agar pergerakan penumpang dan barang tetap efisien dan tertib. []
