Makassar, Wartana.com – Perumda Parkir Makassar Raya menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan merespons cepat laporan masyarakat terkait perilaku juru parkir (jukir).
Melalui Tim Reaksi Cepat (TRC), jajaran Perumda Parkir langsung mendatangi lokasi setelah menerima aduan mengenai seorang oknum jukir yang dinilai kurang sopan saat menjalankan tugasnya.
Aduan Warga Langsung Ditindaklanjuti
Penertiban sekaligus pembinaan tersebut dilakukan di kawasan Prince Digital Printing, Jalan Pelita Raya, Kota Makassar, Senin (6/7/2026).
Setibanya di lokasi, personel TRC melakukan klarifikasi secara langsung kepada jukir yang bersangkutan. Selain memberikan teguran, petugas juga menyampaikan edukasi dan pembinaan agar kejadian serupa tidak kembali terjadi.
Manajemen Perumda Parkir menekankan bahwa aspek etika dan kesopanan menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya pengguna jasa perparkiran.
Jukir Diminta Patuhi SOP
Kepala Bagian Humas Perumda Parkir Makassar Raya, Asrul Baharuddin, mengatakan seluruh mitra jukir yang berada di bawah naungan Perumda Parkir wajib menjaga sikap serta mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
“Begitu menerima laporan mengenai sikap kurang sopan oknum jukir di Jalan Pelita Raya, Tim Reaksi Cepat kami langsung bergerak ke lokasi untuk mengklarifikasi dan memberikan edukasi serta pembinaan di tempat. Kami tidak menoleransi tindakan yang mencederai kenyamanan warga,” ujar Asrul Baharuddin saat dikonfirmasi, Selasa (7/7/2026).
Menurut Asrul, kecepatan dalam merespons pengaduan merupakan bagian dari upaya perusahaan memperbaiki pelayanan sekaligus memastikan persoalan di lapangan dapat ditangani secara proporsional.
Perumda Parkir Buka Ruang Pengaduan
Asrul menegaskan, setiap laporan yang disampaikan masyarakat akan ditangani secara objektif, cepat, dan profesional. Masukan dari warga dinilai penting sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan perparkiran.
“Kami sangat berterima kasih atas partisipasi aktif masyarakat yang terus memberikan masukan. Ini menjadi modal penting bagi Perumda Parkir Makassar Raya untuk mewujudkan pelayanan yang berintegritas, ramah, dan profesional di seluruh wilayah Kota Makassar,” tuturnya.
Manajemen Perumda Parkir Makassar Raya juga mengajak masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan laporan apabila menemukan pelanggaran maupun tindakan yang menimbulkan ketidaknyamanan dalam layanan perparkiran.
Pengaduan masyarakat melalui saluran resmi diharapkan dapat membantu perusahaan melakukan pengawasan sekaligus menjaga pelayanan parkir tetap tertib dan memberikan rasa nyaman bagi warga.
