Palopo, Wartana.com – Mengantisipasi dampak musim kemarau berkepanjangan yang memicu penurunan debit air baku, Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Mangkaluku (PERUMDA-TM) Palopo membentuk Posko Tanggap Darurat Krisis Air.
Posko tersebut dibentuk untuk mempercepat penanganan laporan masyarakat, khususnya pelanggan yang mengalami gangguan maupun ketidaklancaran distribusi air bersih.
Posko secara resmi dibentuk Direktur PERUMDA-TM Palopo Steven Hamdani di halaman Kantor Pusat PERUMDA-TM, Jalan Pongsimpin, Kota Palopo, Rabu (23/9/2026).
Aduan Pelanggan Ditindaklanjuti
Steven Hamdani mengatakan posko tersebut akan menjadi pusat penerimaan pengaduan pelanggan yang mengalami gangguan aliran air.
Setiap laporan yang diterima akan segera diteruskan kepada petugas untuk mendapatkan penanganan teknis di lapangan. Salah satu langkah yang disiapkan adalah metode “suntik pipa” menggunakan mobil tangki.
“Posko ini berfungsi menerima pengaduan masyarakat yang aliran airnya tidak lancar. Setiap aduan akan kita sikapi dengan melakukan penyuntikan pipa melalui mobil tangki. Mulai malam ini saya akan pimpin langsung kegiatan penyuntikan itu,” terang Steven Hamdani.
Metode tersebut dilakukan dengan mengalirkan air dari mobil tangki ke jaringan perpipaan pada lokasi tertentu. Langkah ini ditujukan untuk membantu mendorong pasokan air agar dapat kembali mengalir menuju rumah pelanggan yang mengalami gangguan.
Debit Air Baku Menurun
Steven menjelaskan, kondisi kemarau tahun ini memberikan dampak terhadap ketersediaan air baku yang menjadi sumber produksi PERUMDA-TM.
Kondisi tersebut membuat perusahaan daerah perlu mengambil langkah cepat agar pelayanan air bersih kepada pelanggan tetap dapat berjalan.
“Musim kemarau tahun ini sangat berdampak terhadap penurunan air baku PERUMDA-TM. Untuk itu saya berinisiatif membuka Posko Tanggap Darurat Krisis Air. Kita tunggu pengaduan masyarakat, laporan yang masuk akan kami tindak lanjuti pada saat itu juga,” tegasnya.
Menurut Steven, keberadaan posko merupakan bagian dari respons PERUMDA-TM dalam menghadapi keterbatasan sumber air baku sekaligus menjaga kesinambungan pelayanan kepada masyarakat.
Pelayanan Air Bersih Tetap Jadi Prioritas
Di tengah kondisi kemarau, Steven memastikan kebutuhan air bersih pelanggan tetap menjadi perhatian utama perusahaan.
Ia menegaskan jajaran PERUMDA-TM akan terus berupaya menjaga keberlanjutan pelayanan melalui berbagai langkah teknis sesuai kondisi di lapangan.
“Sebagai pimpinan PERUMDA-TM, saya berkomitmen menghadirkan pelayanan yang berkelanjutan kepada masyarakat. Fase musim kemarau bukan menjadi penghalang bagi jajaran PERUMDA-TM dalam melayani kebutuhan air bersih pelanggan secara optimal,” ujarnya.
Dengan beroperasinya Posko Tanggap Darurat Krisis Air, pelanggan yang mengalami gangguan distribusi diimbau segera menyampaikan laporan. Pengaduan tersebut akan menjadi dasar bagi petugas untuk melakukan penanganan secara cepat sesuai kondisi jaringan di lapangan.
